Als je vragen hebt over het worden van ambassadeur of wil je meedoen aan ons partnerprogramma, neem dan gerust contact met ons op via: info@energizegames.com

Bij de Beweegpot doen we er alles aan om de beste producten en service te kunnen bieden. Onze excuses als dit niet aan jouw eisen heeft voldaan. Je kan je klacht mailen naar info@energizegames.com en onze klantenservice zal je verder helpen. We streven ernaar altijd binnen 24u te reageren. 

Wij gaan zorgvuldig en veilig om met jouw gegevens. In onze privacy statement staat uitgelegd hoe wij dit precies doen.  

Nee, je kan je bestelling ook als gast plaatsen. Wel zijn er altijd wat persoonsgegevens vereist om de bestelling te kunnen leveren.

Helaas kan het af en toe gebeuren dat er een fout wordt gemaakt met het inpakken van je bestelling. Dit proberen we altijd meteen op te lossen. Stuur een mail naar info@energizegames.com met je ordernummer en welk product(en) je mist zodat wij je kunnen helpen. We streven ernaar altijd binnen 24u te reageren.

Het kan helaas gebeuren dat een product kapot of met schade wordt geleverd. Dit lossen we uiteraard op. Stuur een mail naar info@energizegames.com met je ordernummer en een foto van de schade zodat wij je kunnen helpen. We streven ernaar altijd binnen 24u te reageren.

Je ontvangt bij het succesvol plaatsen van jouw bestelling, altijd een bevestigingsmail. Als je bestelling ons logistieke centrum verlaat, ontvang je een mail met daarin een track & trace code van de betreffende vervoerder.

Wij geven net zoveel om jouw vitaliteit, als om de vitaliteit van het milieu. We doen er alles aan om de planeet te beschermen, te behouden en er voor te zorgen, door gepaste actie te ondernemen om onze footprint op onze planeet te beperken. Zodat we allemaal, ook de toekomstige generaties, kunnen genieten van de prachtige schoonheid van de aarde. 

Door altijd de duurzaamste verpakking methode te selecteren voor onze producten en zoveel mogelijk met gerecyclede materialen te werken, hopen we de aarde zo min mogelijk te vervuilen.

Alle bestellingen die voor 00:00u zijn geplaatst, worden de volgende werkdag geleverd. (Geen garantie door vertraging bij de vervoerder)

Je ontvangt bij het succesvol plaatsen van jouw bestelling, altijd een bevestigingsmail. Als je bestelling ons logistieke centrum verlaat, ontvang je een mail met daarin een track & trace code van de betreffende vervoerder.

Voor alle bestellingen in Nederland en België onder de €50,-, wordt €5,95 verzendkosten gerekend. Voor alle bestellingen boven de €50,- zijn
de verzendkosten gratis. Voor internationale zendingen gelden de
volgende tarieven: €19,95

Iedereen maakt fouten. Wanneer je per ongeluk het verkeerde adres hebt ingevuld, neem je zo spoedig mogelijk contact met ons op. We zullen ons best doen om dit probleem op te lossen. Houd er rekening mee dat de levering van jouw pakket vertraging kan oplopen.

We willen je de mogelijkheid bieden om je bestelling goed te kunnen overwegen. Je kunt de bestelde producten daarom tot 14 dagen na ontvangst retourneren, ongeacht de reden. Een eis is wel dat de producten niet gebruikt en schadevrij zijn. Op onze website kan je een retourformulier downloaden waarin de stappen voor retournering duidelijke beschreven staan. Let op: kosten voor retournering zijn altijd voor eigen rekening.

Ja dat doen we. Voer het verzendadres in op de afreken pagina om de verzendkosten te zien.

Als je retourzending bij ons is ontvangen en verwerkt ontvang je een bevestigingsmail. Verwacht binnen maximaal 7 dagen na deze mail een terugbetaling van je geretourneerde producten.

Bij de Beweegpot kan je altijd veilig betalen met jouw favoriete betaalmethode. Wij bieden de volgende betaalmethodes aan: Ideal, Klarna (Afterpay), Paypal, Credit Card (Visa & Mastercard, Apple Pay, Google Pay en Bank contact.

Als je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail. Het kan een paar minuten duren voordat je de mail ontvangt. Als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen maar wel hebt betaald, adviseren we je zo spoedig mogelijk contact op te nemen via; info@energizegames.com. We zullen je dan zo spoedig mogelijk helpen. 

Voor alle vragen rondom zakelijk afnames, graag een mail sturen naar info@energizegames.com. We streven ernaar om zakelijke aanvragen binnen 3 werkdagen te beantwoorden.

We denken altijd graag met u mee. Voor alle vragen rondom zakelijk afnames, graag een mail sturen naar info@energizegames.com. We streven ernaar om zakelijke aanvragen binnen 3 werkdagen te beantwoorden.